Politique de confidentialité

1. Responsable de la protection des renseignements personnels

Mouataz El Attari, Première Page. Courriel : bonjour@agencepremierepage.com. Toute demande relative à vos renseignements personnels peut lui être adressée à cette adresse.

2. Renseignements recueillis

• Formulaires (audit gratuit, contact, listes de vérification) : prénom, courriel, adresse du site web, secteur d’activité, message. Finalité : vous répondre et préparer l’audit demandé.
• Données de navigation (avec votre consentement seulement) : pages consultées, appareil, source de visite, via Google Analytics 4 avec adresse IP anonymisée. Finalité : mesurer l’audience du site.
• Données techniques : adresse IP et agent utilisateur au moment d’un envoi de formulaire, conservées pour prévenir les abus (limitation de débit).

3. Témoins (cookies) et consentement

Aucun témoin non essentiel n’est déposé avant votre consentement. La bannière vous permet d’accepter ou de refuser les témoins d’analyse ; votre choix est conservé dans votre navigateur (stockage local) et peut être modifié en effaçant les données du site. Aucun témoin publicitaire ni de suivi intersites n’est utilisé.

4. Communication et hébergement

Les envois de formulaire sont transmis par courriel et par notification Telegram au responsable, et conservés dans une sauvegarde interne. Les fournisseurs utilisés (hébergeur, courriel, Google Analytics, Telegram, Cal.com pour la prise de rendez-vous) peuvent héberger des données à l’extérieur du Québec ; une évaluation des facteurs relatifs à la vie privée a été effectuée conformément à la Loi 25.

5. Conservation

Les demandes de contact et d’audit sont conservées 24 mois après le dernier échange, puis supprimées. Les données d’analyse sont conservées 14 mois. Les renseignements des clients sont conservés pendant la durée du contrat et 7 ans pour les obligations comptables.

6. Vos droits

Vous pouvez demander l’accès à vos renseignements, leur rectification, leur suppression, le retrait de votre consentement, ou la portabilité dans un format structuré. Écrivez à bonjour@agencepremierepage.com ; réponse dans un délai de 30 jours. Vous pouvez aussi déposer une plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec.

7. Infolettre

Vous ne recevez l’infolettre que si vous l’avez demandée (liste de vérification ou case cochée). Chaque envoi contient un lien de désabonnement en un clic.

8. Sécurité et incidents

Accès aux données limité au responsable, connexions chiffrées (HTTPS), sauvegardes protégées. En cas d’incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, les personnes concernées et la Commission d’accès à l’information sont avisées, et l’incident est consigné au registre.

9. Modifications

Cette politique peut être mise à jour ; la date en haut de page fait foi. Voir aussi les mentions légales.