Liste de vérification Loi 96 pour votre site web

A. Langue par défaut et navigation

• Le site s’ouvre en français pour un visiteur du Québec
• Attribut lang="fr-CA" sur les pages françaises
• Sélecteur de langue visible, français au moins aussi en évidence
• Balises hreflang correctes si une autre langue existe

B. Contenu

• Toutes les pages existent en français (aucune page « anglais seulement »)
• Contenu français aussi complet et à jour que les autres versions
• Titres, méta-descriptions et textes alternatifs des images en français
• Noms de produits ou services génériques traduits
• Promotions, prix et conditions identiques dans les deux langues
• PDF, brochures et documents téléchargeables disponibles en français
• Vidéos sous-titrées ou doublées en français

C. Documents contractuels

• Conditions de vente ou d’utilisation en français
• Politique de retour et garanties en français
• Politique de confidentialité en français (Loi 25)
• Contrats d’adhésion : version française fournie avant tout choix d’une autre langue

D. Formulaires et communications

• Formulaires, étiquettes et messages d’erreur en français
• Courriels automatiques (confirmation, facture, suivi) en français
• Clavardage ou robot conversationnel fonctionnel en français
• Infolettre envoyée en français (ou bilingue, français d’abord)
• Réponses au service à la clientèle offertes en français

E. Commerce en ligne

• Fiches produits traduites par un humain (pas de traduction automatique brute)
• Applications tierces (avis, panier, livraison) configurées en français
• Processus interne : rien ne se publie sans sa version française
• Factures et reçus en français

F. Marques et réseaux sociaux

• Marque non française accompagnée d’un descriptif générique en français
• Publications commerciales sur les réseaux sociaux en français ou bilingues
• Biographies de profils professionnels en français
• Publicités en ligne ciblant le Québec en français

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